加值與時數怎麼算

HearGlobe 用預付時數。一次性購買，不自動扣款，沒有月費。

怎麼加值

只有組織的擁有者可以加值。

1. 在左側選單點「時數」。
2. 在「加值」選一個方案，按「購買」。
3. 在付款頁用信用卡付款。付款頁會帶入你填的「帳務資料」。
4. 付款完成後，時數會在幾秒內入帳。還沒看到請重新整理頁面。

要用匯款或其他方式付款，或需要試用，請寫信到 billing@hearglobe.com。

時數怎麼算

• 只有講者收音時才計時，以秒計費，沒有最低消費。
• 安靜沒說話也算收音時間；暫停、斷線不算。
• 時數以「1 種翻譯語言、聽眾上限 500 人」為基準。
• 每多 1 種翻譯語言，多用 10%。
• 聽眾上限超過 500 人後，每 100 人多用 10%（不足 100 人以 100 人計）。
• Chat 模式只用 1/20 的時數（收音 1 小時只用 3 分鐘）。
• 合成語音不另外收費。
• 時數自購買起 12 個月內有效，先用最早到期的。

例子：3 種翻譯語言、聽眾上限 800 人，費率是 1 + 0.2 + 0.3 = 1.5 倍，收音 1 小時用掉 1.5 小時。活動「設定」頁會直接顯示這場的費率。

開場門檻：至少 10 分鐘

每次按「開始收音」時，剩餘時數要夠這場活動以目前的設定收音 10 分鐘以上。這是為了避免講到一半中斷。開始之後，可以一直用到剩 0。

時數快用完時

• 講者頁在剩 10、5、1 分鐘時會提醒講者。
• 時數快用完和用完時，組織的擁有者和成員會收到通知信。
• 用完時收音會自動停止。講者頁顯示時數已用完，聽眾頁顯示「翻譯已暫停」，聽眾不用重新進來。
• 加值後，講者要再按一次「開始收音」。

在「時數」頁看得到什麼

• 剩餘時數：以 1 種翻譯語言、500 位聽眾可以收音的時間。
• 進行中場次預留：開始收音時先預留，結束後沒用完的會退回。

詳細明細請看用量報表與收據。預設上限：一個組織同時 3 場活動、每場聽眾最多 1,000 人、最多 10 種翻譯語言；需要更多請寫信到 support@hearglobe.com。