聽眾常見問題

要安裝 App 或註冊嗎？

不用。用手機的瀏覽器掃 QR Code 就能看，不需要帳號。我們不會要求聽眾提供姓名或 email。

一直顯示「等待講者開始」

講者還沒開始收音，或正在休息。講者開始說話後，字幕會自動出現，不用重新整理。

顯示「翻譯已暫停」

主辦單位的時數已用完。請保持頁面開著，主辦單位處理後字幕會繼續。

顯示人數已滿

這場活動的聽眾人數已達上限。請稍後再按「加入」試一次，或告訴主辦單位。

密碼不正確

請確認輸入正確，再試一次。試太多次時，要稍等一下再試。密碼請向主辦單位索取。

找不到這個活動代碼

代碼可能已經改了。請確認後重新輸入，或重新掃描現場的 QR Code。

連不上字幕伺服器

• 會場 Wi-Fi 可能要重新登入。
• 改用行動網路，或關閉 VPN。
• 網路恢復後，頁面會自動繼續。

斷線期間如果漏了幾句，畫面會告訴你，並接上最新的內容。

螢幕自動關掉，字幕就停了

• 把頁面加到手機主畫面，看字幕時螢幕不會自動關閉。
• 有些瀏覽器無法讓螢幕保持常亮，可以到手機設定把自動鎖定的時間調長。

聽不到朗讀

• 先確認畫面上有喇叭按鈕，並點一下開啟。沒有按鈕，表示這場活動沒有開啟朗讀。
• 確認手機沒有靜音，耳機有接好。
• 有些網路連不上朗讀，字幕不受影響。可以換成行動網路。

字幕有問題，要怎麼回報？

1. 點右上角的「設定」→「回報問題」。
2. 把複製的內容傳給主辦單位。

我的資料會被保存嗎？

聽眾頁只在你的瀏覽器記住語言與字級偏好，以及一個用來計算人數的隨機裝置代碼。詳細內容請看隱私權政策。